Descripción
Gestionar las reclamaciones básicas de clientes es un resultado de aprendizaje de nivel Grado Medio de la familia profesional de Comercio y Marketing.
Especifica las competencias concretas que el alumno debe demostrar al finalizar su formación en el módulo correspondiente.
Duración
Horas asignadas a este resultado de aprendizaje: 28 horas.
Normativa
Regulado por el RD 212/2025.