Hostelería y Turismo
Explora todas las formaciones de la familia profesional Hostelería y Turismo: títulos FP, certificados de profesionalidad, módulos formativos y resultados de aprendizaje.
289 formaciónes disponiblesGrado AResultadoHOT_A_0261_03
Gestionar la atención al cliente durante el servicio de restaurante
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Gestionar la bodega del restaurante: inventario y rotación
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Gestionar la bodega del restaurante: temperatura, humedad y almacenamiento
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Gestionar la caja y los sistemas de cobro del bar-cafetería
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Gestionar la calidad, la sostenibilidad y la responsabilidad social del restaurante
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Gestionar la presencia online del hotel: web, redes sociales y OTAs
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Gestionar la producción de cocina en grandes volúmenes: catering y colectividades
Grado AResultadoHOT_A_3005_02
Gestionar las consultas, sugerencias y reclamaciones básicas del cliente
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Gestionar las contingencias e incidencias en viajes combinados
Grado AResultadoHOT_A_0211_05
Gestionar las incidencias durante las visitas y las rutas turísticas
Grado AResultadoHOT_A_0212_01
Gestionar las oficinas de información turística de destinos locales
Grado AResultadoHOT_A_0261_05
Gestionar las reclamaciones e incidencias del cliente en sala
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Gestionar las reclamaciones y la postventa en la agencia de viajes
Grado AResultadoHOT_A_0176_04
Gestionar las reclamaciones y quejas de clientes en recepción
Grado AResultadoHOT_A_0179_04
Gestionar las relaciones con agencias de viajes y tour operadores
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Gestionar las relaciones con proveedores turísticos: hoteles y transportistas
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Gestionar las reservas con los sistemas GDS: Amadeus y Galileo
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Gestionar los costes de producción: escandallo y control de mermas
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Gestionar los objetos perdidos y el minibar según los protocolos del hotel
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Gestionar los recursos humanos del departamento de pisos
Grado AResultadoHOT_A_0208_02
Gestionar los recursos humanos y materiales en la organización del evento
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Gestionar los recursos humanos: contratación, formación y evaluación
Grado AResultadoHOT_A_0711_03
Gestionar los residuos y aplicar medidas de protección ambiental
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Gestionar los servicios de lavandería y lencería del establecimiento